​​待ち合わせについて

• 待ち合わせ予約は38時間以上前にお願いします。待ち合わせ予約はLINEで行います。宿泊予約をいただいた後にご案内しております。
   

• 予約時にお約束した時間にスタッフが待ち合わせ場所でお待ちします。待ち合わせには確実に到着できる時間を設定し、時間遵守でお願い申し上げます。　待ち合わせ時間遅れる場合には必ずLINEでご連絡ください。

 

• 土地勘がない方、方向音痴な方は、Wi-Fiをお持ちになることを強くお勧めします​。e-SIMが使えないことが多々ございます

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• 基本的にスタッフはお約束時間より30分以上お待ちいたしません。事前の時間変更もなく、30分以上遅刻された場合、理由の如何を問わず、スタッフ再派遣/延長料金として20ユーロ頂戴いたしますので、ご理解お願い申し上げます。
   

• ご到着は基本的に17時から22時の間でお願いいたします（待ち合わせの最終時間は21時30分です）。それ以外の時間対応は不可です。特に、シェアでご利用の場合は 22時以降のご到着は他の宿泊者のご迷惑になりますので、医療上などの特別な事情がない限り、受付いたしかねます。 なお、22時以降のチェックインは時間外対応料金として30ユーロいただきます。事前にご連絡無く、22時になっても到着されない場合は自動的にキャンセルとなります。

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• ご本人様照会（パスポートをご提示いただきます。パスポートの書面画像を撮影させていただきます）と書類手続き、使用規約確認、アパルトマン内ご案内後、鍵をお渡しいたします。