ご利用規約

• 当ゲストハウスは一軒のアパルトマンを、お一人、もしくは数人で短期間賃貸していただく生活体験型の滞在方法です。賃貸の際、敷金等をいただいていないため、ホテルと勘違いされる方もいらっしゃいますが、宿泊施設をレンタルしていただくのみで、ホテルのようなサービスは提供しておりません。特に、清掃、ゴミ出しなどはご自身でしていただくことになりますので、その旨ご了承くださいませ。

 

• 当ゲストハウスは一般フランス人の居住するアパルトマンの一室です。ご近所の方の工事や冠婚葬祭（引っ越しパーティや誕生日パーティ、結婚式など）、フランスの祝祭やイベントにともなう音（革命記念日前後の爆竹解禁にともなう爆竹音、音楽祭やNuit Blanche などの真夜中の音楽、デモや集会、宗教儀式などに伴う音等）が発生する事もございます。また、近所の方や同時に宿泊されている方が汚物や悪臭を発生させたり、建物内でゴキブリ等の害虫・寄生虫などが発生する可能性もございます。このような問題については、弊社ゲストハウスでは責任を持ちかねますので、どうぞご理解お願い申し上げます。

 

• 当ゲストハウスは女性専用です。中学生以上（13歳以上）の男性は全館貸切の場合のみご利用可とさせていただきます。中学生以上の女性（13歳以上）はシェアルームでもご利用可ですが、18歳未満であれば、責任者としての大人の同行が必要です。

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• 大変恐縮ですが、ぽむぽむは小学生以下のお子様のご利用不可です。

 

• メゾンオランジュは、全館貸切の時のみ小学生以下のお子様のご利用可能です。

 

• パリ市が設定している滞在税は、ご予約時に宿泊料金と合わせてお支払いいただきます。税額は毎年改定があります（2024年お一人様1泊につき2.6ユーロ）。

 

• エコノミープランはお安くゲストハウスをご利用いただけますが、キャンセル、および予約変更時の返金不可、日程変更不可ですので、その旨ご了承下さい。滞在税の返金もございません。エコノミープランをご利用される場合は、万が一の場合のために、旅行キャンセル保険や宿泊キャンセル保険等にご加入されることを、強くお勧めいたします。

 

• スタンダードプランは規定に沿ってのキャンセルおよび予約変更時の返金可、日程変更可ですが、お客様の都合によるキャンセル、ご予約期間や日程の変更は以下の規定により料金が発生いたします。

 

• • 宿泊開始日の91日以上前はキャンセル料金かかりません。

  • 宿泊開始日の71～90日前までは予約された宿泊料合計の20％

  • 宿泊開始日の51～70日前までは予約された宿泊料合計の40％

  • 宿泊開始日の31～50日前までは予約された宿泊料合計の60％

  • 宿泊開始日の15～30日前までは予約された宿泊料合計の80％

  • 宿泊開始日の14日前からチェックイン当日までは予約された宿泊料の100％

 

• 返却時の振り込み手数料はお客様のご負担となります。

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• 日程変更の場合は、一旦予約をキャンセルし、再度予約を入れなおす手続をとりますので、変更を表明された日によっては、料金が発生する場合がございます。なお、チェックイン後の滞在期間短縮や人数減少による返金はいたしかねます。

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• 料金をお支払いいただいて、初めて予約が確定いたします。ご予約のご連絡いただいても、ご料金未納であれば、ご予約確定しておりませんので、その旨ご理解ください。お支払いは全額先払いです。お支払い方法は、クレジットカード、銀行送金、フランスの小切手です。お支払い頂いた後、領収書をメールでお送りいたします。

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• ドミトリーシェアでご利用の場合、貸切予約などの予約状況によっては、宿泊中途でお部屋の移動をお願いする場合がございます（例えば、ルーム２に宿泊していたが、ルーム２が貸切になったために、ルーム１に移動、など）。

 

• ゲストハウスにはスタッフは常駐しておりません。事前に待ち合わせ場所と時間を決めて、鍵の受け渡しをいたします。直接ゲストハウスにお越し頂いても、即座の対応はいたしかねますのでどうぞご理解下さいませ。

 

• チェックイン時間は17時から22時までの間です。鍵受け渡しの待ち合わせは確実に到着できる時間で設定し、時間遵守でお願い申し上げます。大変恐縮ですが、他の方のチェックインとの兼ね合いもあり、いつもご自身の第一希望の時間に対応できるというわけではございません。　他の方と時間が重なった場合は、両者都合の良い時間へ調整させていただきますので、どうぞご理解お願い申し上げます。

 

• 鍵受け渡しの待ち合わせの時間に遅れる場合には、お約束時間の60分以上前に必ず +33 6 17 80 23 11 もしくは、LINE ID: paris.life までご連絡のうえ、待ち合わせ時間を再設定してください。スタッフはお約束時間より30分以上お待ちいたしません。　60分以上前に待ち合わせ時間の変更もなく、30分以上遅刻された場合、理由の如何を問わず、スタッフ再派遣/延長料金として20ユーロ頂戴いたしますので、ご理解お願い申し上げます。 また、スタッフと通話して遅延をお知らせいただく、もしくは留守番電話やLINEにてメッセージを残していただかない限りは、待ち合わせ再設定のご連絡を頂いたとは理解いたしかねますので、ご注意ください。パリに到着してからの連絡方法につきましては、ご出発前にご確認の上ご準備ください。

 

• 22時以降でも、医療上など、どうしてもやむを得ない理由があるときはチェックイン可能ですが、22時以降、のチェックインは30ユーロの時間外対応料金をいただきますので、どうぞご理解お願い申し上げます。事前にご連絡無く、22時になっても到着されない場合は自動的にキャンセルとなります。17時前のチェックインは不可です。

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• チェックイン時にパスポートを提示いただきますのでその旨ご了承くださいませ。また、チェックインの際にはパスポートコピーをご用意くださいませ。ご用意のない場合は、チェックイン時に写真撮影して画像でいただきます。

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• チェックアウト時間は午前11時です。この時間以前であれば、何時でもチェックアウト可能です。時間までに清掃、ゴミ出しを済ませ、ご退出ください。チェックアウト後の施設利用は不可です（トイレなどのご利用もお断りいたします）。次の宿泊が貸切でない限り、チェックアウト時間は融通がききますので、時間延長が必要であれば、事前にご相談下さい。事前了解のないチェックアウト遅延は延長料金として半日につき50ユーロ頂戴いたします。事前了解があれば、延長料金発生いたしません。

 

• 宿泊者として登録をしていない方の宿泊はかたくお断りいたします。全館貸切でない限りは、宿泊登録をされていない方の訪問も他の宿泊者の迷惑となりますので禁止とさせていただきます。宿泊登録していない方の宿泊や訪問が発覚した場合は、お一人様半日ごとに、50ユーロ（特に、訪問者が男性の場合はお一人様半日ごとに　100ユーロ）いただきますのでどうぞご理解ください。たとえ数分の訪問でも入室されれば、料金発生の対象とさせていただきます。

 

• お部屋の又貸しは固くお断りいたします。

 

• 当ゲストハウスは一般フランス人の居住するアパルトマンの一室ですので、周囲の住民にご迷惑のないようお願い申し上げます。また、当ゲストハウスや当該建物内で、違法行為や迷惑行為をされる方（暴力、暴言、いじめやそれに準じるような、いじめまがいの行為、泥酔、喫煙、価値観やこだわりの押し付け、プライバシーの立ち入り、などを含みます）、著しく常識を逸脱した行為をされる方、当規約を守れない方、担当係員の指示に従えない方にはご宿泊をお断りする事がございますので、その旨ご了承くださいませ。その際、支払われた宿泊料金の返却はございません。

 

• シェア利用の際、他の宿泊者によるルール違反や迷惑行為のためにお困りの場合で、ご本人に直接言いにくい方は、管理人にご相談ください。管理人より、その方に注意いたします。注意を受け入れない、または、注意をしても改善されない場合は、その方のご宿泊をお断りする可能性もございます。相手の反応が怖い、問題を表面化させたくない、等の理由で、管理人より注意することを希望されず、別の宿泊場所（ホテルやホステル、弊社ゲストハウス姉妹店も含みます）に移動を希望される場合、移動先の宿泊費用や、移動に必要な費用は、大変恐縮ですが、自己負担でお願いいたします。特に、弊社ゲストハウス姉妹店に移動をご希望される場合は、宿泊料金の差額をいただいての対応となりますので、どうぞご理解お願い申し上げます。弊社ゲストハウスでは、館内でのコミュニケーションが上手くいくように最大限のお手伝いはいたしますが、お客様同士の人間関係構築については、あくまでも仲介や手助けの立場であり、宿泊者間の良好な人間関係を保証することは致しかねます。

 

• フランスの建物は日本よりも防音効果が低いため、23時以降から翌日朝7時までは静かにするよう心掛けてください。他の宿泊者やご近所の方のご迷惑になりますので、シャワーの時間は、午前7時から午後23時まで、洗濯機や掃除機は、午前9時から午後20時までの間で使用可能とさせていただきます。また、23時以降から朝7時までの井戸端会議のようなおしゃべりも禁止です。23時以降、翌朝7時までの間にシャワーを使用されたり、騒音を発生させたりした事実が発覚した場合は、規約違反金として100ユーロお支払いいただきます。また、このことで近所の方から天井や床、壁などを叩いて静かにするよう促されたり、窓やドア越しに怒鳴られたり、実際に苦情が入ったりした場合は、謝罪の必要がございますので、謝罪のための実費及び手数料をいただきます。

 

• 規定時間外のシャワーや洗濯機の使用、おしゃべり等で夜中に騒音を発生させた、誤って他人の家の鍵穴に鍵を入れ、開扉しようとした、中庭に入り込み、外に出れなくなり近所の人に助けを求めるため、何度も近所の家の呼び鈴を鳴らした、等、お客様がとった迷惑行為のために周囲の住民から苦情が入った場合、近所の方への謝罪やそれに伴う費用をご負担いただきます。万が一、お客様の迷惑行為によって、訴訟に発展してしまった場合、または、警察沙汰になってしまった場合は、手数料を含む訴訟経費全額、及び弊社ゲストハウスが被った損害や損益に対し、賠償金をお支払いいただきますので、その旨どうぞご了承くださいませ。

 

• 他の宿泊者が不快になる行為はお慎みください。共同使用の物や場所は次の方のために、必ず片付け、後始末、整理整頓を心がけ、清潔に保ってください。

 

• シェア利用の場合、人のものを間違えて勝手に使ってしまわないよう、十分お気をつけください。また、私物を共有部分に置きっぱなしにしないようにお願いします。特に、冷蔵庫に入れるものには、名前と退出日を明記して、トラブル回避にご協力ください。貴重品は、鍵付きのロッカーがお一人に一つ設置されていますので、そちらで各自ご管理ください。

 

• お客様が原因でアパルトマン内や備品の破損、損傷、紛失が生じた場合は別途損害賠償請求させていただくことがありますのでご注意ください。特に鍵の紛失にはご注意くださいませ。万が一のための保険等はお客様の自己責任においてご準備ください。

 

• お客様が原因で何らかのトラブルが発生してしまい、ゲストハウスへスタッフ派遣を要する場合、１時間につき30ユーロの派遣料金をお支払いいただきます。特に、ゲストハウス玄関はオートロック方式で、閉めれば鍵なしでは開けることができません。鍵を室内に入れた状態で閉めてしまわないようご注意くださいませ。また、中庭は簡単に入る事ができますが、特別な鍵が無いと外に出る事ができず、閉じ込められてしまいますので、中庭には入り込まないようお願い申し上げます。万が一上記状態に落ち入ってしまった場合、弊社にご連絡いただき、鍵を開けるためのスタッフを派遣することになりますが、その場合はスタッフ出張料金を頂きますのでご理解ください。また、ご連絡いただいても直ぐに対応できないこともございますので、その旨ご理解くださいませ。

 

• ゲストハウス内での盗難や強盗、事故、お客様の持ち物の破損や紛失等のトラブルには一切の責任を負いかねます。特に、セキュリティ保持のためゲストハウスの呼び鈴が鳴っても、事前にお願いしてない限り、扉を開けないようお願い申し上げます。玄関は常に二重に施錠してください。

 

• 日本とフランスは社会文化的にサービスの速度や観念が異なるため、設備、電化製品等の修理、修繕には日本よりも多くの時間がかかります。ゲストハウスや建物内の設備、電化製品等の不具合のために賃貸料を割引もしくは返還することはいたしかねますのでその旨ご了承ください。

 

• アパルトマン内は土足禁止です。　各自スリッパ、および室内履き等をご用意くださいますようお願い申し上げます。

 

• アパルトマン内は禁煙です。　喫煙の事実が発覚した場合や、お部屋にタバコのにおい等が残っていた場合は別途消臭クリーニング費100ユーロを請求させていただきます。

 

• アパルトマン内はペット禁止です。

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• 滞在中、伝染病（コロナウィルス等）に感染された場合は、別途ご自身でホテルの手配をお願いします（メゾンオランジュの一軒丸ごと貸切を除く）。その際のホテル料金はご自身のご負担となります。海外旅行保険で隔離時の滞在費が負担できるものがございますので、保険をお選びいただく時にご確認されることを強くお勧めします。​大変恐縮ですが、隔離時の宿泊料及び滞在税等の返金はございません。

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• チェックアウトはチェックアウト時間前であれば、何時でも可能です。午前11時以降にチェックアウトご希望の場合は事前にご相談ください。
   

• チェックアウト時は、次の方のためにアパルトマンの清掃をお済ませください。ロッカーを空にし、冷蔵庫内のご自分の物を処分し、掃除機をかけ、ゴミを所定の場所に出し、使用済みのシーツは指定のカゴに入れ、鍵を指定の場所に返却すればチェックアウト終了です。 早朝のご出発の場合は前日にお掃除をお済ませください。​​

 

• 低価格でアパルトマンを提供するためにサービスを省いております。必ず退出前に次の方のために清掃をお済ませください。ゲストハウス全体に掃除機をかけ、ゴミを指定の場所に出してください。ロッカーの中に物品などを残してチェックアウトされた場合、シーツを取り外して指定の場所においていなかった場合、冷蔵庫にご自分の食料を残して出発された場合、退出前に規定の清掃をしていただけなかった場合は別途清掃料金として80ユーロ請求させていただきます。​

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• 大変恐縮なのですが、障害者用の設備は整っておりません。

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• 震災、台風や竜巻などによる風水害、その他の天変地異、戦争、暴動、デモや内乱、テロ行為、法令や規制の改正、政府や地方公共団体の命令規制や行為、 火災、盗難、電気、ガス、給排水等の諸設備の故障、伝染病、その他弊社の責任に帰することができない事由（以下、「不可抗力」という）により、本件土地、建物が滅失または大部分が毀損し使用不能となった場合、および公共事業のために本物件が強制収容され、ご利用できなくなった際は、賃貸契約を終了するものといたします。

 

• 不可抗力のために、 生じたお客様の損害についての責任は一切負いません。 宿泊料金の返金や日程変更、代替宿泊施設の宿泊費用、違約金、損害賠償、その他名目の如何を問わず、ご請求には一切応じかねますので、どうぞご理解お願い申し上げます。

 

• お客様がご宿泊料金をお支払い頂いた時点で、この規約を読み、ご了承頂いたと見なします。また、このご利用規約は貸主が予告なしに内容を変更することができます。万が一法的な解釈が必要になった場合は、フランスの法律に基づいて判断いたします。